Política de Privacidade

1. Quem somos

Somos a Corretora Sefra Seguros, inscrita no CNPJ sob o nº 24.342.551/0001-00, com sede em Rua Dr. Luiz Mendes de Almeida, 572 - Sala 2 - Largo do Divino, Sorocaba - SP, 18051-290. Atuamos na comercialização de planos de saúde e odontológicos autorizados. Esta Política esclarece como tratamos os dados pessoais coletados em nosso site e canais de atendimento.

2. Quais dados coletamos

• Dados de identificação: nome completo e número de telefone/WhatsApp informados voluntariamente para contato comercial.
• Dados de navegação: endereço IP, data e hora de acesso, informações do dispositivo e cookies necessários para funcionamento básico e métricas (mediante consentimento).

Não solicitamos nem armazenamos dados sensíveis (como informações de saúde) no formulário de contato rápido.

3. Finalidades do tratamento

• Responder às solicitações de cotação e apresentar propostas personalizadas de planos de saúde e odontológicos.
• Enviar comunicações comerciais relevantes sobre produtos contratados ou de interesse, sempre com opção de cancelamento.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e atender pedidos de autoridades competentes.
• Analisar métricas de uso do site para melhoria de experiência, mediante consentimento para cookies opcionais.

4. Bases legais utilizadas

O tratamento de dados pessoais é realizado com fundamento nas seguintes bases legais da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):

• Art. 7º, inciso I: mediante o consentimento do titular para contato comercial.
• Art. 7º, inciso V: execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato a pedido do titular.
• Art. 7º, inciso II: cumprimento de obrigações legais ou regulatórias quando aplicável.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais com:

• Operadoras de planos de saúde e odontológicos autorizadas, exclusivamente para emissão de propostas solicitadas.
• Prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem e ferramentas analíticas que atuam como operadores e seguem nossos padrões de segurança.
• Autoridades públicas, quando houver determinação legal ou regulatória.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

6. Retenção e descarte

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas ou exigências legais. Após esse período, realizamos o descarte seguro ou anonimização.

7. Direitos dos titulares

Você pode exercer os direitos previstos na LGPD a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade e eliminação dos dados tratados com consentimento.
• Informação sobre compartilhamento e possibilidade de negativa.
• Revogação do consentimento previamente concedido.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para vendas@sefraseguros.com.br com o assunto “Direitos LGPD”.

8. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies necessários para o funcionamento do site e, mediante consentimento, cookies de analytics e marketing. Você pode configurar sua escolha na barra de cookies ou consultar detalhes na Política de Cookies.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Entre as medidas aplicadas, destacamos o uso de conexão segura (HTTPS), controles de acesso restrito e políticas internas de governança.

10. Contato do encarregado (DPO)

Responsável pelo tratamento de dados: Corretora Sefra Seguros.
Encarregado (DPO): Vanessa Freitas
E-mail: vendas@sefraseguros.com.br
Telefone/WhatsApp: (15) 99130-8000

11. Atualizações desta Política

Podemos atualizar este documento a qualquer momento para refletir mudanças na legislação ou em nossos processos. As versões atualizadas serão publicadas neste endereço com indicação da data de vigência.